Politica sulla privacy

Santafixie (di seguito SANTAFIXIE) è un marchio registrato di Santafixie Group S.L. che considera l'obiettivo fondamentale di garantire la privacy e la riservatezza dei dati personali, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD). La presente informativa sulla privacy dei dati ha lo scopo di consentire all'utente di sapere rapidamente e chiaramente come utilizziamo i dati personali che ci ha fornito.

 

1.- Come effettuiamo il Trattamento dei Dati?
Per accedere e/o utilizzare i servizi di SANTAFIXIE è necessario che Lei ci fornisca in via preliminare alcuni dati personali. Ai sensi delle disposizioni della Legge Organica 15/1999 sulla Protezione dei Dati Personali (LOPD) La informiamo che i dati raccolti durante la navigazione e l'acquisto saranno inseriti in un archivio registrato presso l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (Agencia Española de Protección de Datos), tenuto a cura di Santafixie Group S.L. con P.IVA: ESB65589863 e domicilio fiscale in C/ Santander 49-51, navata 16-17, 08020 Barcellona, iscritta al Registro delle Imprese di Barcellona, Volume 42643, Foglio 202, Pagina B.

SANTAFIXIE garantisce di aver adottato le misure di sicurezza adeguate, quali firewall, tecnologie di crittografia, password e programmi antivirus, per prevenire ed evitare l'uso non autorizzato dei Suoi dati personali. SANTAFIXIE garantisce inoltre la riservatezza dei Suoi dati personali e che gli stessi non saranno trasferiti o venduti a terzi. In ogni caso SANTAFIXIE comunicherà all'autorità competente i dati personali e qualsiasi altra informazione in suo possesso o accessibile attraverso i propri sistemi che possa essere richiesta in conformità alle disposizioni legali e regolamentari applicabili.

 

2.- Chi è il Responsabile dell’Archivio dei Dati?
Le informazioni che ci fornisce attraverso i nostri moduli o i dati che inserisce per effettuare l'acquisto, saranno inclusi nell’archivio dei dati di cui è responsabile Santafixie Group S.L. con P.IVA: ESB65589863 e con domicilio fiscale in calle Santander 49-51, navata 16-17, 08020 Barcellona.

Per qualsiasi dubbio o domanda circa lo scopo dei dati che memorizziamo, e per la modifica o la cancellazione di questi, è possibile contattare il responsabile della sicurezza e della protezione dei dati, Santafixie Group S.L., al seguente indirizzo email: ciao [at] santafixie [dot] com

 

3.- Quali Dati Personali raccogliamo e cosa facciamo con essi?
Per consentirLe di utilizzare il nostro servizio di acquisto di prodotti legati al ciclismo urbano e il servizio di SANTAFIXIE, utilizziamo alcuni Suoi dati che otteniamo in modi e in tempi diversi:

3.a. Utilizzeremo i Dati Personali che ci fornisce quando crea un account utente: nome, cognome, password, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale.

3.b. Utilizziamo anche altre Sue informazioni: l'indirizzo IP da cui si collega per motivi di sicurezza e per mostrarLe il negozio nella lingua della zona da cui ci visita, e i clic effettuati su prodotti e categorie per attività di analisi, suggerimento di prodotti e perfezionamento della nostra piattaforma.

3.c. Infine, otteniamo informazioni da diversi social network, che ci vengono fornite solamente se accettate nei relativi termini e condizioni.

 

4.- Per quali finalità utilizziamo i Suoi Dati Personali?
Utilizziamo i Dati Personali dell'Utente per le seguenti finalità:

4.a. Fornitura del Servizio
· Gestire la creazione del Suo account utente e/o modificarlo.
· InviarLe il numero di tracking del Suo ordine via email.
· ConsentirLe di accedere a una cronologia dei Suoi acquisti.
· ConsentirLe di accedere alle fatture dei Suoi ordini via email o dal Suo account.

4.b. Eseguire azioni di marketing
· Utilizziamo i Suoi dati per inviarLe notizie sul ciclismo urbano, oltre a novità e offerte di SANTAFIXIE.
· In nessun caso Le invieremo comunicazioni da altre aziende o su prodotti che non abbiano nulla a che fare con l'attività di SANTAFIXIE.
· La informiamo che potrà annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento, semplicemente accedendo al Suo account e modificando questa impostazione.

4.c. Migliorare il servizio che forniamo
· Siamo impegnati nel costante miglioramento del nostro negozio online, nell'esperienza di navigazione e di acquisto sia da computer che da dispositivi mobili. Come accennato brevemente al punto (3.c.), utilizziamo alcuni dati durante la navigazione che ci consentono di analizzare i comportamenti, quantificare i clic realizzati sui prodotti e consigliare i prodotti durante la navigazione per rendere la Sua esperienza d'acquisto più personalizzata e soddisfacente.    

 

5.- Per quanto tempo utilizzeremo i Suoi Dati Personali? 

Il nuovo Regolamento sulla Protezione dei Dati prevede un periodo di conservazione dei Dati Personali per ciascuna delle finalità per cui vengono utilizzati.

5.a. Fornitura del Servizio
Utilizzeremo i suoi Dati Personali fino a quando non deciderà di cessare l’uso del nostro Servizio. In tal caso, sarà necessario che Lei elimini il Suo account utente. Finché non cancellerà la registrazione al nostro Servizio, continueremo il trattamento dei Suoi Dati Personali.

5.b. Eseguire azioni di marketing
Utilizzeremo i Suoi Dati Personali per le finalità di marketing indicate nella sezione (4.b.), a condizione che Lei abbia acconsentito a ricevere le comunicazioni. Cesseremo il loro uso una volta che Lei avrà effettuato l'accesso al Suo account e deselezionato la casella per interrompere la ricezione delle nostre comunicazioni.

5.c. Migliorare il servizio che forniamo
Utilizzeremo i suoi Dati Personali fino a quando non deciderà di cessare l’uso del nostro Servizio. In tal caso, sarà necessario che Lei elimini il Suo account utente. Finché non cancellerà la registrazione al nostro Servizio, continueremo il trattamento dei Suoi Dati Personali.

 

6.- Condivideremo i Suoi Dati Personali con terze parti? 

Non condivideremo i tuoi dati personali con alcuna società allo scopo di utilizzare tali dati per attività pubblicitarie e di marketing.
Condivideremo i tuoi dati con le società di logistica, affinché il Suo ordine giunga a destinazione.
Condivideremo i tuoi dati unicamente se hai ordinato un prodotto che non abbiamo al nostro centro logistico, affinché il fornitore possa inviarti il prodotto direttamente da lui, e anche se si presenta un problema di garanzia che si deva comunicare al fornitore.
Condivideremo i tuoi dati (non i dati personali, ma solo quelli di navigazione) con gli strumenti di analisi che utilizziamo, come Google Analytics.
Condivideremo i tuoi dati (non i dati personali, ma solo quelli di navigazione) con gli strumenti di marketing che utilizziamo, come Google Adwords, Facebook Ads, Bing Ads e Criteo Advertising.

 

7.- Quali sono i Suoi diritti in materia di Protezione dei Dati?

In qualità di utente di SANTAFIXIE è titolare di una serie di diritti che Le consentono di decidere e verificare in qualsiasi momento come utilizziamo i Suoi Dati Personali. Può esercitare questi diritti in qualsiasi momento comunicandolo all’indirizzo email: ciao [at] santafixie [dot] com. Lei ha i seguenti diritti:

7.a. Accesso e Rettifica
Potrà chiederci se stiamo utilizzando i Suoi Dati Personali e quali informazioni sono in nostro possesso su di Lei, per quali finalità li stiamo utilizzando e per quanto tempo li conserveremo. Potrà anche chiederci di modificare alcuni dei Suoi Dati in modo che siano aggiornati.

7.b. Diritto di cancellazione (diritto all'oblio)
Può chiederci di cancellare i Suoi Dati Personali in nostro possesso. Ad esempio, nel caso in cui abbia annullato l'iscrizione al nostro servizio cancellando il Suo account, non sarà più necessario proseguire il trattamento dei suoi Dati personali per nessun motivo.

7.c. Diritto di Opposizione
Lei ha il diritto di opporsi all'utilizzo dei Suoi dati per l'invio di comunicazioni promozionali.

7.d. Diritto di Limitazione
Può chiederci di limitare temporaneamente il trattamento dei Suoi Dati Personali, quando questi non siano corretti e sia necessario modificarli. Lo stesso vale anche nel caso in cui non ci siano più necessari, ma Lei preferisca che li conserviamo per accedere alla Sua cronologia o alle fatture.

7.e. Portabilità
Lei ha diritto alla portabilità dei Suoi dati. Può chiederci di fornirLe, ove tecnicamente possibile, un file strutturato, comunemente usato e leggibile da un sistema informatico, contenente informazioni sugli ordini effettuati e sui Dati Personali in nostro possesso che La riguardano.

7.f. Reclami
Può presentare un reclamo sul modo in cui utilizziamo i Suoi dati personali, contattando prima il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (al punto 2 della presente Informativa sulla privacy). Tuttavia, è anche possibile presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. In Spagna è necessario rivolgersi a:
Agencia de Protección de Datos · C/ Jorge Juan 6, 28001 · Madrid.

8.- Aggiornamento e modifica

Santafixie Group S.L. si riserva il diritto di aggiornare o modificare il contenuto della presente informativa sulla privacy al fine di adeguarla a eventuali riforme legislative o per motivi strategici.

 

9.- Legislazione e giurisdizione applicabili

In linea generale, i rapporti derivanti dalla prestazione dei servizi offerti sul sito Web sono soggetti alla legislazione e la giurisdizione spagnola.

 

10.- Informativa ai sensi della Legge 34/2002 sui Servizi della società dell’informazione in Spagna.

Titolare del sito Web: Santafixie Group S.L. C.F./P.IVA: ESB65589863.
Società iscritta al Registro delle Imprese di Barcellona, volume 42643, foglio 202, pagina B.
Indirizzo fiscale: C/ Santander 49-51, Barcelona
Contatto: ciao [at] santafixie [dot] com

Santafixie Group S.L. si impegna a garantire la tutela della privacy dell’Utente e la protezione dei sui dati personali raccolti attraverso qualsiasi sistema che permetta la trasmissione dei dati. Santafixie Group S.L. di conseguenza si impegna ad agire in ogni momento in ottemperanza alla legislazione vigente.

Per ulteriori informazioni, si prega di contattarci al seguente indirizzo: ciao [at] santafixie [dot] com